【2018年度版】車を高く売る!!買取専門店との商談時の交渉力 – 基本編 –

2018.03.17
車の高価売却プロセスの詳細

まず大前提からお話をします。

商談時に彼ら営業マンやその店長など上司が考えていることは
ズバリ！「安く買取りたい」と「早く買取りたい」です。

あなたの車を早く安く買いたいんです！

ここでは初めて一括査定を利用する方や初めて買取専門店に行かれる方向けに基本編として買取専門店はどのような考に基づいて、どのような商談をしてくるのかの大枠を書きます。

「安く買取たい」

これは当然、「安く仕入れて高く売る」という商売として当たり前のことですが
私はあまりに安価な値段で手放してしまう売り手の方をたくさん見てきました。あまりにです！！
あなたはそうなってはいけません！
やり手の営業マンは安く買取が出来るように商談を進めるのが非常にうまいです。
売り手の車の傷や凹みを指摘し「修理をして次に売却をしなければならない」「新しいモデルがついこの間発表されたので相場が下がっている」などなど、挙げればキリがないほど売り手の希望金額を下げる為のトークのレパートリーを持っています。

「早く買取りたい」

買取専門店は新車ディーラーの下取りや他の競合店の状況が気になります。
当然、競合相手が増えれば増えるほど買取できる確率が低くなる為、出張査定の場合などはいち早くご自宅に駆けつけ、営業マンは基本的に即決で契約を狙っています。こちらも同様に営業マンの口からは「今売らなければ・・・・」「ラッキーなことに自社のお客で丁度、この車が欲しいというお客さんがいまして・・・今日車を持って帰らせて頂いたら特別価格を・・・・」などなど、こちらも挙げればキリがないほど売り手に今日、あるいはなるべく早いうちに手放さないとという気持ちにさせるトークのレパートリーを持っています。

商談の前にざっくりとでも上記のような買取専門店の心理を理解することも大切なのでお伝えしました！

「高く車を売る為の方法」があります。売り手の方の車と状況によって
「高く車を売る為の方法」とは「売る方法をうまく組み合わせる！」ということです。
とお伝えしています。あなたが持っている時間を最大限うまく使えば「買取金額を大幅にアップ」させることのできる可能性が高いです！筆者が推奨するやり方は

買取一括査定サイトを使って獲得した買取最大金額をキープし、
他の売却方法を車と状況に合わせて併用していく

というやり方です。上記でお伝えしたようにやり手の営業マンは「すぐに契約を決めてもらうトークやテクニック」をもっています。

まずは基本編の結論で売り主の方にお伝えしたいことは
買取一括査定の時点で売るのを決定することはやめてください！（２社３社のレベルで）
間違っても１件目の買取専門店ですぐに売るのを決めるのはやめてください！
ということです。初めて買取専門店を利用される方や今まで特定の会社のみで商談し売却を決定されていた方には特にこれを守っていただきたいです。

本当に上手な営業マンはあの手この手を使って「すぐに」「安く」買取をするのがうまいです！

攻略法とも言えるやり方をお伝えしますね！

ただどのように商談を進めるかを全て基本編でお話をするのは難しいので、まずは
最低限商談に取り入れて頂きたいポイントをお話をします。

買取一括査定サイト経由の商談時のやり取りのポイントについて

①第三者を設定し、自分一人では売却を決定できないということを営業マンに伝える
＞営業マンは商談車単独で売却を決定できるかどうか？をヒアリングしてくるのは定番です。例えばその際に「主人（彼氏、妻、親など）と相談しないと、私一人で決定することは出来ない。」などを伝え、それでも営業マンが電話で確認をしてほしいと来たら、「今仕事で連絡がつかないのです。すみません。」と上手くかわして下さい。

②高圧的な態度は取らず、担当者を立てつつ一旦の最終金額を聞く
＞ここでも①の別の決定権者の存在を上手く使い、「仮に１週間以内に買取をお願いするとして今お出し頂ける御社の精一杯の金額を教えて頂けますか？頂いた金額ととても好印象なご対応をして頂いたことを主人（彼氏、妻、親）に話をしますので。」といった具合に話をすると良いです。営業マンも人間ですので、高圧的な態度を取られたら「難しい人だな！」と思われ交渉が終わってしまい、仮に後になって最高の買取金額を出してくれる営業マンだとしたら勿体無いです。大手買取店の場合は特に営業マンに味方になってもらって店長や管理者の方に最終的には交渉をしてもらうことになりますのでギスギス感じでの商談の終わり方は避けましょう。

③他社の査定を受けるということも事前に担当者に伝える
＞すでに他社での査定を行うことが決定している場合もそうでない場合も一旦、相場がわからないという理由で実施する意思を担当者に伝えましょう。その際に「金額が変わらなければ◯◯さん（担当者）に買取をお願いしたいので、一旦の精一杯の金額を教えて下さい。」や「他社さんの状況を踏まえて家族会議の結果、最後に◯◯さんにご相談させて頂く場合は電話番号はどちらに掛けさせて頂いたら良いですか？」というような具合で、担当者の方にも適度な手応えを与えるような話し方がベストです。

今日決めればい明確な理由を伝えつつ、うまくかわしながら、営業マンへ好感を与えながら、他社にも見てもらうことを伝える

営業マンへ好感を与える？と思われる方がいらっしゃるかもしれませんが、これが後々効いてくるんです！

基本編のポイントとしては
買取一括査定の時点でまだ売らないでください！（２社３社のレベルで）
間違っても１件目の買取専門店ですぐ売るのはやめてください！でした。

ご経験者の方もいらっしゃると思いますが、
これが出来ただけでも査定金額の差額が10万円20万円を超えるケースも多々あります。
仮に金額が３社４社見積もり額が変わらなかったとしても、
それはそれで納得度は高くなると思いますので、上述の
①第三者を設定し、自分一人では売却を決定できないということを営業マンに伝える
②高圧的な態度は取らず、担当者を立てつつ一旦の最終金額を聞く
③他社の査定を受けるということも事前に担当者に伝える
この３点をしっかりと実践して頂き、
間違っても１件目の買取専門店で即決することは避け、複数社の見積もりを取得して下さい。
一括査定サイト経由での買取金額が集まった後に「高く車を売る為の方法」である、売り手の方の車と状況によって「高く車を売る為の方法」とは「売る方法をうまく組み合わせる！」というスタートラインに立ったと言えます。次の記事で複数の買取査定金額が揃った後に次の記事をお読みください。買取店との商談の終盤に行って頂きたいやりとりを記事にしています。

下記の記事を合わせてお読みください！

【2018年度版】車を高く売る!!買取専門店との商談時の交渉力 – 最終章 –

‎

私が推奨する買取一括査定サイトのまとめをこちらの記事に紹介していますのでご覧ください。

本当におすすめの買取一括査定サイト比較【2018年度版】

最近、LINE＠での個別相談も始めましたので是非、ご活用ください。
「長い文面を読むのが苦手だからポイントをさくさくっと教えて！」「現在、商談中でこんな状況なんだけど、この後どうするのがベター？」などなど、私もLINE@を始めたばかりで登録者さんが少ないので今なら個別対応が可能だと思い始めました！（数が増えてきましたらやめてしまうかもしれません汗）

頂いた質問にお答えしつつ、多く頂いた質問に関する記事を書き足したりと、今後のブログの記事に活かしていければと思います。

↓LINE@友達登録はこちらから宜しくお願いします

↑↑↑

※ボランティアというような感覚でやっています。もちろん無料です。自分の経験が誰かの役に立てれば嬉しいです。少し返信が遅くなってしまう可能性もあります。ご容赦くださいm(_ _)m